Operative Kontrolle muss sich im Alltag rechnen
Ob einzelner Betrieb, Hotel oder Portfolio: Wir stimmen den Leistungsumfang und die Konditionen auf Ihren konkreten Einsatz ab. Für Tourismusorganisationen und betriebsübergreifende Projekte klären wir die Anforderungen gemeinsam. Vor Beginn erhalten Sie eine schriftliche Offerte mit den enthaltenen Leistungen und dem vereinbarten Kostenrahmen.
Keine lineare Stückpreiskalkulation: Hotels, Portfolios und betriebsübergreifende Projekte werden als Gesamtumfang beurteilt. Die Anzahl Ihrer Apartments oder Zimmer allein bestimmt den Preis nicht. Eine individuelle Offerte bedeutet dabei nicht automatisch ein Grossprojekt: Einzelbetriebe können mit einem bewusst begrenzten Umfang starten.
Was Ihre Offerte festhält
Die Offerte legt fest, welche Einheiten, Rollen, Module und Koordinationsleistungen einbezogen sind. Sie unterscheidet zwischen dem vereinbarten Grundumfang, einmaliger Einrichtung, wiederkehrenden Leistungen, soweit diese für das gewählte Modell vorgesehen sind, und separat beauftragten Zusatz- oder Drittleistungen. Oprivia erhebt keine Beteiligung am Buchungsumsatz.
Die vereinbarten Konditionen bleiben für den schriftlich festgelegten Umfang verbindlich. Zusätzliche Leistungen werden nur nach ausdrücklicher Vereinbarung berechnet. Die Offerte weist die gesetzlich geschuldete MWST aus.
Ihre Offerte = vereinbarter Grundumfang + ausdrücklich beauftragte Zusatz-, Integrations- und Drittleistungen
Vereinbarter Grundumfang
Für den schriftlich festgelegten Plattform-, Support-, Rollen-, Workflow- und Governance-Umfang. Die Offerte weist transparent aus, welche einmaligen und wiederkehrenden Leistungen damit verbunden sind.
Keine Umsatzbeteiligung
Keine prozentuale Beteiligung an Ihren Buchungsumsätzen, Management- oder Servicehonoraren.
Zusätzliche Leistungen
Einrichtung, Integrationen und weitere beauftragte Leistungen werden mit ihrem jeweiligen Umfang und Preis separat ausgewiesen.
Was kostet Sie dieser Ablauf heute?
Modellieren Sie einen klar abgegrenzten, wiederkehrenden Ablauf. Vergleichen Sie den heutigen internen Aufwand mit Ihrer eigenen Zielannahme und einem individuellen Monatsbetrag für Oprivia.
Ihr Pilot mit klar vereinbartem Umfang
Für die drei- bis sechsmonatige Pilotphase vereinbaren wir die einbezogenen Einheiten, das Betriebsmodell, den Leistungsumfang, die Erfolgskriterien und die Konditionen schriftlich. Der Einstieg kann auf ausgewählte Abläufe und einen begrenzten Betriebsumfang ausgerichtet werden.
Vereinbarter Pilotumfang
Die Offerte bezieht sich auf den ausdrücklich vereinbarten Pilotumfang. Bei Hotels, Portfolios und betriebsübergreifenden Projekten legen wir die geeignete Vertrags- und Abrechnungsstruktur vor Beginn gemeinsam fest.
Konditionen vor Beginn schriftlich vereinbart. Keine Umsatzbeteiligung.
Konditionen vor Beginn schriftlich vereinbart. Keine Umsatzbeteiligung.
Konditionen vor Beginn schriftlich vereinbart. Keine Umsatzbeteiligung.
Betriebsmodelle und enthaltene Leistungen
Vergleichen Sie, welche Aufgaben Sie selbst steuern und wobei Oprivia Sie im vereinbarten Umfang unterstützt. Nach der Pilotphase werden das gewählte Modell, der Leistungsumfang und die Konditionen für den weiteren Betrieb schriftlich vereinbart.
Eigenbetrieb
Für Betreiber, die Reinigungsteams, Handwerker und weitere Dienstleister selbst auswählen und koordinieren. Oprivia stellt für jedes einbezogene Objekt die Plattform für Aufgaben, Zuweisungen, Fristen, Nachweise und Eskalationen bereit. Die operative Koordination verbleibt beim Betreiber.
Unterstützter Betrieb
Für Betreiber, die Oprivia zusätzlich mit der vereinbarten Koordination klar abgegrenzter operativer Fälle beauftragen. Definierte Workflows, Zuweisungen, Fristen und systemgestützte SLA-Logik reduzieren den manuellen Koordinationsaufwand. Je nach vereinbartem Leistungsumfang übernimmt Oprivia zudem die Überwachung von Annahmefristen und die koordinierte Eskalation. Einbezogene Einheiten, Rollen, Fallarten und Koordinationsgrenzen werden in der Offerte festgelegt. Objektübergreifende operative Koordination ist nur enthalten, wenn sie ausdrücklich als Portfolio- oder Projektleistung vereinbart wurde. Die Ausführung vor Ort und Leistungen externer Partner sind nicht enthalten, sofern nichts Abweichendes vereinbart wird.
Portfolio-Steuerung
Für Multi-Unit-Betreiber, die operative Koordination, Governance und Auswertungen objektübergreifend bündeln möchten. Einbezogene Einheiten sowie Leistungs-, Koordinations- und Kostenrahmen werden in einer individuellen schriftlichen Offerte für den vereinbarten Gesamtumfang festgelegt.
Die Tabelle vergleicht die drei Standardbetriebsmodelle. Für Tourismusorganisationen, Destinationsmodelle, Plattformen und organisationsübergreifende Integrationen wird kein Standardmodell schematisch übernommen. Eine separate Projekt- oder Rahmenofferte legt Funktionen, Rollen, Schnittstellen, Verantwortlichkeiten und Konditionen fest.
Leistungen und Konditionen schriftlich vereinbart. Keine Umsatzbeteiligung.
Leistungen und Konditionen schriftlich vereinbart. Keine Umsatzbeteiligung.
Leistungen und Konditionen schriftlich vereinbart. Keine Umsatzbeteiligung.
Enthalten
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Separat vereinbart
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Nicht enthalten
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Je nach Umfang
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Je nach Umfang
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Separat vereinbart
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Separat abgerechnet
Separat abgerechnet
Separat abgerechnet
Nicht enthalten
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Mögliche Sanktionslistentreffer werden manuell geprüft und führen nicht automatisch zu einer Ablehnung. Im Eigenbetrieb übernimmt eine berechtigte Kundenrolle diese Prüfung. Im unterstützten Betrieb und in der Portfolio-Steuerung kann Oprivia sie im vereinbarten Umfang übernehmen.
Zusätzliche AML- und PEP-Prüfungen, Unternehmensprüfungen, Wiederholungsprüfungen sowie länderspezifische Behörden- oder Datenbankvalidierungen werden separat vereinbart und berechnet, soweit sie technisch verfügbar und rechtlich zulässig sind.
Was wir für ein passendes Angebot klären
Massgeblich sind Ihre Betriebsstruktur, das gewählte Modell und die benötigten Leistungen. Welche Einheiten, Rollen, Workflows, Prüfkontingente und Betreuungsleistungen einbezogen sind, wird in der Offerte eindeutig festgehalten.
Betriebsumfang
Wir klären, welche Unterkünfte, Standorte oder beteiligten Betriebe einbezogen werden. Daraus ergibt sich die passende Vertrags- und Abrechnungsstruktur.
Vereinbarter Leistungsumfang
Einbezogen sind nur die schriftlich festgehaltenen Einheiten, Rollen, Workflows, Support- und Koordinationsleistungen.
Einrichtung und Integrationen
Einrichtung, Schulung, Datenmigration und Integrationen werden abhängig vom tatsächlichen Umfang separat vereinbart.
Externe Leistungen
Reinigung, Reparaturen und andere Leistungen externer Partner sind nur bei ausdrücklicher Vereinbarung einbezogen und werden separat ausgewiesen.
Oprivia weiterempfehlen
Für jeden neu empfohlenen Kunden, der drei aufeinanderfolgende Monatsrechnungen vollständig bezahlt hat, erhalten Sie ein monatliches Guthaben in Höhe von 5 % seiner tatsächlich bezahlten Grundgebühr. Das Guthaben beginnt im vierten Vertragsmonat, gilt höchstens zwölf Monate und nur, solange beide Kundenkonten aktiv und vollständig bezahlt sind.
Sämtliche gleichzeitig wirksamen Empfehlungsguthaben sind auf 25 % Ihrer eigenen monatlichen Grundgebühr begrenzt. Das Guthaben ist nicht auszahlbar, nicht übertragbar und nicht rückwirkend anrechenbar. Nicht verwendbare Beträge verfallen. MWST sowie Zusatz- und Drittleistungen bleiben unberührt. Es gelten die Teilnahmebedingungen der Spreadz-Kampagne. Mit dem Öffnen des Links verlassen Sie oprivia.ch und gelangen zur externen Kampagnenseite. Es gelten die dort ausgewiesenen Datenschutz- und Nutzungsbedingungen.
Lassen Sie uns Ihren Bedarf klären
Beschreiben Sie kurz Ihren Betrieb und den Ablauf, den Sie verbessern möchten. Wir klären den geeigneten Umfang und erstellen darauf aufbauend eine schriftliche Offerte.