Mehr Auftragschancen.
Weniger Rückfragen.
Oprivia baut ein Servicepartner-Netzwerk für professionelle Kurzzeitvermietungen und Serviced Apartments auf. Teilnehmende Betriebe können bei passendem regionalem Bedarf für konkrete Einsatzanfragen berücksichtigt werden. Objekt, Zeitfenster, Zutritt, Leistungsumfang, Freigaben und benötigte Nachweise sollen in einem Vorgang zusammengeführt werden.
Klare Einsätze. Saubere Nachweise. Kostenfreie Pilot-Teilnahme.
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Gute Arbeit braucht vollständigen Kontext
Ein Gast bleibt länger im Apartment. Der Zugangscode wurde geändert. Ein Schaden wird erst vor Ort sichtbar. Zusatzarbeit wird erwartet, aber noch nicht freigegeben. Oder ein bestätigter Einsatz wird kurzfristig abgesagt oder nicht angetreten.
Wenn Informationen über Telefon, Chat, E-Mail und Tabellen verteilt sind, beginnt die Klärung jedes Mal von vorn.
In Oprivia bleiben Objekt, Zeitfenster, Zutritt, Umfang, Zuständigkeit, Freigabe und Nachweis demselben Auftrag zugeordnet. So wird vor der Anfahrt sichtbar, was gilt, wer entscheidet und welcher Nachweis erwartet wird.
Chat
Gast noch im Objekt. Bitte 45 Minuten später starten.
Telefonnotiz
Zutrittscode funktioniert nicht. Rückruf beim Betreiber offen.
Bitte den Teppichfleck gleich mitbehandeln. Kostenfreigabe folgt.
Tabelle
Status: offen. Zuständigkeit: nicht eingetragen. Nachweis: fehlt.
Für alle, die Unterkünfte vor Ort funktionsfähig halten
Oprivia richtet sich nicht nur an Reinigungsfirmen. Der Partneraufbau umfasst operative Betriebe, die zwischen Check-out, nächstem Check-in und laufendem Aufenthalt Leistungen erbringen. Auch spezialisierte Anbieter können sich für passende Pilotregionen vormerken.
Ihr Gewerk ist nicht aufgeführt? Entscheidend sind Region, Einsatzprofil und die operative Eignung für Kurzzeitvermietungen und Serviced Apartments.
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Reinigung und Housekeeping
Turnover-Reinigung, Housekeeping-Teams, allgemeine Reinigung mit Ferienwohnungs-Sparte, Personalverleih, Wäscherei, Textilmiete und Verbrauchsmaterial.
Wichtig sind klare Zeitfenster, Objektstandards, Wäschemengen und Vorgaben für Zusatzaufwand.
Gebäude-, Hygiene- und Notfalldienste
Schädlingsbekämpfung, Wasser-, Brand- und Schimmelsanierung, Sicherheitsdienst, Nachtpikett, Entsorgung, Räumung und ausgewählte Assistance-Dienste.
Dringlichkeit, Sofortmassnahme, betroffene Einheit, Diskretion und mögliche Folgegewerke müssen koordiniert werden.
Material, IT, Logistik und Spezialdienste
Restocking, Ausstattung, WLAN, IT, Smart-Home-Service, Umzug, Logistik, Lager, Garten, Pool, Spa, Schneeservice und Brandschutz.
Objektbezug, Mengen, Gerätedaten, Lieferfenster, Prüfpflichten und saisonale Prioritäten sollen im Auftrag ersichtlich sein.
Zutritt, Check-in und Vor-Ort-Service
Schlüsselübergabe, Check-in-Concierge, Schlüsseldienst, Smart-Lock-Service, Co-Hosting und lokale Vor-Ort-Unterstützung.
Berechtigung, Schlüssel oder Zugangscode, Ankunftszeit und Eskalationskontakt sollen vor dem Einsatz feststehen.
Handwerk, Renovation und Schadenbehebung
Schreinerei, Küchen- und Möbelservice, Glaserei, Fenster- und Türservice, Maler, Gipser, Bodenleger, Teppichreinigung, Möblierung und Ersatzbeschaffung.
Schaden, Verschleiss, Reparaturumfang, Budget und verfügbares Leerstandsfenster müssen sauber getrennt werden.
Hauswartung, Technik und Reparaturen
Hauswartung, Facility Management, Allround-Handwerk, Elektrik, Sanitär, Rohrreinigung, Heizung, Klima, Lüftung und Haushaltsgeräte-Reparatur.
Vor der Anfahrt sollen Fehlerbild, Dringlichkeit, Belegungskontext, Zutritt und benötigte Ersatzteile klar sein.
Nicht einfach mehr Anfragen. Besser vorbereitete Einsätze.
Oprivia soll nicht weitere unstrukturierte Nachrichten weiterleiten. Der Pilot fokussiert auf Einsatzanfragen, die vor der Anfahrt genügend Kontext enthalten und nach der Ausführung nachvollziehbar abgeschlossen werden können.
Passende regionale Anfragen
Region, Leistung, Zeitfenster und Dringlichkeit sollen vor einer Anfrage erkennbar sein. Sie entscheiden, ob der Einsatz zu Ihrem Betrieb passt.
Zusatzaufwand sichtbar machen
Schäden, fehlendes Material oder ein erweiterter Umfang können am Einsatz dokumentiert und zur Freigabe gemeldet werden.
Weniger Rückfragen vor der Anfahrt
Objekt, Kontakt, Zutritt, Fotos und Fehlerbild bleiben demselben Auftrag zugeordnet.
Leistung nachvollziehbar abschliessen
Checklisten und Nachweise zeigen, was erledigt wurde, was abweicht und ob Folgearbeit erforderlich ist.
Jeden Einsatz selbst entscheiden
Eine Anfrage ist keine automatische Verpflichtung. Sie können annehmen, ablehnen oder Rückfragen stellen.
Ohne Aufnahmegebühr
Für die Teilnahme am Servicepartner-Pilot fallen keine Aufnahme- oder Plattformgebühren an. Vergütung und Einsatzbedingungen werden je Auftrag vereinbart.
Ein Auftrag. Zwei klar begrenzte Sichten.
Das Pilot-Zielbild führt Objekt, Zeitfenster, Zutritt, Leistungsumfang, Freigaben und Nachweise in einem Auftragsdossier zusammen. Jede Rolle sieht nur die Informationen, die sie für den konkreten Einsatz benötigt.
Nicht sichtbar für Servicepartner: Betreiberfinanzen, andere Portfolios, nicht zugewiesene Aufträge, globale Auditprotokolle und unnötige Gast- oder Identitätsdaten.
Servicepartner-Sicht
Auftrag, betroffene Einheit, Zeitfenster, notwendige Zutrittsangaben, Checkliste, Nachweisanforderungen sowie eigene Rückmeldungen und Nachweise.
Betreiber-Sicht
Angefragter und verantwortlicher Partner, Annahme, Status, Abweichungen, gemeldeter Zusatzaufwand, eingereichte Nachweise, Prüfung und Abschluss.
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Von der Anfrage bis zum dokumentierten Abschluss
Der vorgesehene Ablauf macht sichtbar, ob eine Anfrage offen, bestätigt, in Ausführung oder zur Prüfung eingereicht ist. Servicepartner können jede Anfrage annehmen oder ablehnen.
Eine abgelehnte Anfrage, kurzfristige Absage, ein nicht angetretener Einsatz, ein verändertes Zeitfenster, blockierter Zutritt, fehlendes Material oder entdeckter Zusatzaufwand kann als Abweichung gemeldet und dokumentiert werden.
Danach entscheiden die beteiligten Personen, ob der Auftrag fortgesetzt, verschoben, abgebrochen oder neu disponiert wird.
Antwort ausstehend
Der Betreiber übermittelt Objekt, Leistung, Zeitfenster, Dringlichkeit und Nachweisvorgaben.
Einsatz bestätigt
Der Servicepartner bestätigt den Einsatz. Die erforderlichen Zutritts- und Kontaktdaten werden bereitgestellt.
Bearbeitung aktiv
Checkliste, Befund und Abweichungen bleiben dem Auftrag zugeordnet. Zusatzaufwand wird vor der Ausführung gemeldet.
Zur Prüfung eingereicht
Nachweise und Abschlussnotiz werden eingereicht. Der Betreiber prüft den Abschluss und allfällige Folgearbeiten.
Interesse als Servicepartner hinterlegen
Nennen Sie uns Ihre Leistungen, Einsatzregion, Teamgrösse und typische Kapazität. Bei passendem regionalem Bedarf können wir Sie für konkrete Einsatzanfragen berücksichtigen. Eine bestimmte Zahl oder Vergabe von Aufträgen wird nicht zugesichert.
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